Politica de confidențialitate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Considerăm că garantarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental al Digital Trade 24 LTD, motiv pentru care vom utiliza și vom pune în aplicare toate mijloacele și eforturile necesare pentru a vă prelucra datele în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general UE privind protecția datelor” sau „GDPR”) și cu legislația romana aplicabilă. Deoarece unul dintre principiile cheie ale acestui cadru legal este transparența, am pregătit acest document pentru a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile, inclusiv prin intermediul site-ului nostru web.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau modificări ale cerințelor legale. În cazul unor astfel de modificări, vom posta versiunea modificată a Politicii de confidențialitate pe site-ul nostru și, prin urmare, vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.
Cine suntem și cum să ne contactați?
Digital Trade 24 LTD este o societate cu sediul social și adresa înregistrată in Ruse, cod postal 7013, str. Riga, nr. 22, adresa pentru corespondență: Ruse, cod postal 7013, str. Riga, nr. 22, CUI 208071179 și este proprietarul magazinelor sub marca Hydra Motto (denumită în continuare Hydra Motto sau «noi»). În cadrul legislației privind protecția datelor, noi suntem operatorul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Deoarece opiniile dumneavoastră sunt întotdeauna importante pentru noi și suntem întotdeauna dispuși să vă furnizăm orice informații suplimentare de care aveți nevoie în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră, vă încurajăm să contactați persoana responsabila pentru protecția datelor dvs. in Digital Trade 24 LTD prin e-mail la office@hydramotto.ro. Persoana responsabila pentru protecția datelor este: Pavel Petrov.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât dumneavoastră decideți ce fel de informații să ne furnizați. De exemplu, informațiile pe care le primim de la dvs. sunt următoarele:
Când vă creați un cont Hydra Motto, ne trimiteți adresa dvs. de e-mail, numele dvs;
Când plasați o comandă, ne furnizați următoarele informații: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de expediere, informațiile de facturare, metoda de plată, numărul de telefon etc.
Putem stoca și colecta informații pe site-ul nostru web utilizând module cookie și tehnologii similare în conformitate cu Politica noastră privind modulele cookie.
Nu colectăm sau prelucrăm în alt mod date personale incluse în categoriile speciale de date cu caracter personal din Regulamentul general privind protecția datelor.
Care sunt scopurile și motivele prelucrării?
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Furnizarea serviciilor Hydra Motto în beneficiul dumneavoastră
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
- crearea și gestionarea unui cont pe platforma Hydra Motto;
- procesarea comenzilor, inclusiv acceptarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
- rezolvarea problemelor legate de anularea comenzilor sau orice alte probleme legate de comenzi, bunuri sau servicii achiziționate;
- returnarea produselor în conformitate cu prevederile legale;
- rambursarea produselor în conformitate cu prevederile legale;
- asistarea dumneavoastră, inclusiv furnizarea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră cu privire la comenzile dumneavoastră sau la bunurile și serviciile Hydra Motto;
Prelucrarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri este, în majoritatea cazurilor, necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Digital Trade 24 LTD și dumneavoastră. În plus, prelucrarea în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă, este necesară pentru îndeplinirea acestor scopuri.
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Dorim să vă oferim întotdeauna cele mai bune servicii posibile atunci când faceți cumpărături online. În acest scop, este posibil să utilizăm anumite informații despre comportamentul dumneavoastră ca si cumpărator, să vă invităm să completați sondaje de satisfacție după ce ați finalizat o comandă sau să efectuăm studii de piață și sondaje direct sau cu ajutorul partenerilor.
Ne folosim de aceste activități pentru interesele noastre legitime în desfășurarea activității, asigurându-ne ÎNTOTDEAUNA că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale nu sunt încălcate.
Marketing
Dorim să fiți întotdeauna la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite prin intermediul canalelor de mesagerie electronică (e-mail) informații generale și de actualitate despre produsele pe care le oferim.
Avem nevoie de consimțământul dumneavoastră prealabil pentru a vă trimite mesaje de marketing. Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:
- contactare Digital Trade 24 LTD folosind datele de contact de mai sus.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pentu interesul nostru legitim în promovarea și dezvoltarea afacerii noastre. În orice caz, atunci când folosim informațiile dvs. pentru interesele noastre legitime, avem grijă și luăm măsurile necesare pentru a ne asigura că drepturile și libertățile dvs. fundamentale nu sunt afectate. Cu toate acestea, puteți în orice moment, utilizând mijloacele descrise mai sus, să opriți prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing, iar noi vom răspunde solicitării dvs.
Protejarea intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care utilizăm sau transmitem informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea. Acestea pot include:
- măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei Hydra Motto împotriva atacurilor cibernetice
- măsuri pentru prevenirea și detectarea tentativelor de fraudă, inclusiv transmiterea de informații către autoritățile competente;
- măsuri de gestionare a diferitelor alte riscuri.
Principalul motiv pentru aceste tipuri de prelucrare sunt interesele noastre legitime legate de protecția activităților noastre comerciale, cu condiția să ne asigurăm că orice măsuri pe care le luăm asigură un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale. În plus, în unele cazuri, prelucrarea de către noi se bazează pe dispoziții legale, cum ar fi obligația de a proteja bunurile și valorile prevăzute de legislația aplicabilă.
Cât timp păstrăm datele dvs. personale?
De regulă, păstrăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât aveți un cont pe Hydra Motto. Ne puteți solicita oricând să ștergem anumite informații sau să vă închidem contul, iar noi vom răspunde acestei solicitări păstrând anumite informații chiar și după închiderea contului, în cazul în care legea aplicabilă sau interesele legitime o cer.
Cui trimitem datele dumneavoastră cu caracter personal?
În funcție de caz, putem transfera sau da acces la unele dintre datele dvs. cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
- furnizori de servicii de curierat;
- furnizori de servicii de plată/bancare;
- furnizori de servicii IT;
Dacă legea ne obligă să facem acest lucru sau dacă este necesar să ne protejăm interesele legitime, putem și vom dezvălui anumite date cu caracter personal autorităților publice. Ne asigurăm că accesul terților la datele dumneavoastră se realizează în conformitate cu legislația privind protecția datelor și confidențialitatea, pe baza contractelor încheiate cu aceștia.
Cum protejăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal?
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu standardele din industrie. Stocăm datele dvs. pe servere securizate utilizând cei mai noi algoritmi de criptare și ne asigurăm că sunt păstrate copii de siguranță. În ciuda măsurilor pe care le punem în aplicare pentru a vă proteja datele cu caracter personal, suntem conștienți de faptul că, în general, transmiterea de informații prin internet sau alte rețele publice nu este complet sigură, existând riscul ca datele să poată fi vizualizate și utilizate de terțe părți neautorizate. Nu putem accepta responsabilitatea pentru aceste deficiențe ale sistemelor care nu sunt sub controlul nostru.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Regulamentul general privind protecția datelor recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea erorilor din fișierele noastre și/sau ridica obiecții cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, gdpr@anpd.gov.ro) sau la instanță. În funcție de caz, puteți avea, de asemenea, dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații cu privire la fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin revizuirea informațiilor de mai jos.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
Identitate.
Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin informații personale. Din acest motiv, vă rugăm să ne trimiteți solicitările dvs. referitoare la aceste înregistrări folosind adresa de e-mail furnizată în contul dvs. Hydra Motto. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informații suplimentare pentru confirmarea acesteia.
Taxe.
Nu vom percepe taxe pentru exercitarea niciunui drept cu privire la informațiile dvs. personale, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nerezonabilă, repetată sau inutil de repetitivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă. Vă vom informa cu privire la orice taxe aplicabile înainte de a lua în considerare cererea dumneavoastră.
Termen limită pentru raspuns.
Intenționăm să răspundem la toate cererile valide în termen de o lună, cu excepția cazului în care cererea este deosebit de complexă sau dacă ați făcut mai multe cereri, caz în care vom răspunde în termen de maximum două luni. Vă vom anunța dacă avem nevoie de mai mult de o lună. Este posibil să vă solicităm să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai rapid și să scurtăm timpul necesar pentru a răspunde la solicitarea dumneavoastră.
Drepturile terților.
Nu vom răspunde la o cerere dacă aceasta afectează în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Drepturi relevante - Descriere
Acces - Ne puteți face o cerere pentru:
- confirmarea faptului că prelucrăm datele dvs. cu caracter personal;
- să vă furnizăm o copie a datelor respective;
- să vă furnizăm informații cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le deținem, modul în care le utilizăm, cui le dezvăluim, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți depune o plângere, de unde am obținut datele dumneavoastră, în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin prezenta notificare.
Rectificare - Ne puteți solicita să corectăm sau să completăm datele personale inexacte sau incomplete.
Putem încerca să verificăm inexactitatea datelor înainte de a le corecta.
Ștergerea datelor - Ne puteți solicita să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai dacă:
acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau v-ați retras consimțământul (dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ); sau vă exercitați un drept legitim de a vă opune; sau au fost prelucrate ilegal; sau există o obligație legală de a face acest lucru.
Nu avem obligația de a da curs solicitării dumneavoastră de ștergere a datelor cu caracter personal dacă prelucrarea este necesară: pentru a respecta o obligație legală; sau pentru a stabili, exercita sau apăra o acțiune în justiție;
Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm cererea dvs. de ștergere.
Restricționarea prelucrării datelor - Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dar numai dacă:
exactitatea lor este contestată (a se vedea secțiunea privind rectificarea), astfel încât să putem verifica exactitatea lor; sau
prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate, dar trebuie în continuare să stabilim, să exercităm sau să apărăm o acțiune în justiție; sau ați formulat deja o plângere în temeiul Legii privind protecția datelor împotriva noastră, în calitate de operator, iar în prezent suntem în curs de a stabili dacă drepturile noastre încă prevalează și pentru aceasta nu ne-am conformat solicitării dumneavoastră.
Putem continua să utilizăm/prelucrăm datele dvs. cu caracter personal după ce vă satisfacem cererea de restricționare:
dacă avem consimțământul dumneavoastră; sau pentru a stabili, exercita sau apăra o acțiune în justiție; sau pentru a proteja drepturile Digital Trade 24 LTD sau ale oricărei alte persoane sau entități; din motive de interes public important al UE sau al unui stat membru.
Portabilitatea datelor - Ne puteți solicita să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat sau puteți solicita ca acestea să fie „transferate” direct către un alt operator de date, dar numai dacă: prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe încheierea unui contract cu dumneavoastră; și prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.
Dreptul la opoziție - Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal care se bazează pe interesele noastre legitime dacă considerați că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează asupra acestor interese. În plus, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dvs. în scopuri de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri) fără a oferi niciun motiv, caz în care prelucrarea va fi încetată cu prima ocazie.
Procesul decizional automatizat - Ne puteți solicita să nu vă supunem unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, dar numai în cazul în care decizia respectivă: are consecințe juridice pentru dumneavoastră; sau vă afectează într-un mod similar și într-o măsură semnificativă. Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia, care este luată după decizia automată: este necesară pentru ca noi să încheiem sau să executăm un contract cu dumneavoastră; este permisă de lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră; sau se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.
Plângeri - Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală de supraveghere (Comisia pentru protecția datelor) cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În Bulgaria, datele de contact pentru autoritatea de supraveghere a protecției datelor sunt următoarele:
Autoritatea națională pentru protecția datelor
Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, gdpr@anpd.gov.ro
Fără a aduce atingere dreptului dvs. de a contacta autoritatea de supraveghere în orice moment, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom face tot posibilul pentru a vă rezolva problemele într-un mod reciproc avantajos.
Vă reamintim că puteți contacta în orice moment responsabilul cu protecția datelor al Digital Trade 24 LTD, trimițându-i solicitarea dvs. după cum urmează: prin e-mail la office@hydramotto.com
Politica privind cookie-urile
SITE-ul utilizează cookie-uri care sunt importante pentru funcționarea sa corectă.
„Cookie-urile” sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate în browserul dumneavoastră sau în memoria computerului și/sau a dispozitivului dumneavoastră mobil atunci când vizitați un site. Acestea colectează informații despre modul în care site-ul este utilizat pentru a recunoaște vizitatorul și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența site-ului. „Cookie-urile” sunt cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Cookie-urile de sesiune sunt șterse de pe computerul sau dispozitivul pe care îl utilizați după ce închideți browserul. Cookie-urile persistente, pe de altă parte, sunt stocate pe computerul sau dispozitivul pe care îl utilizați pentru o perioadă mai lungă de timp sau până când acestea sunt șterse de dvs.
SITE-ul utilizează următoarele tipuri de module cookie:
- Cookie-uri necesare - Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă permite să utilizați SITE-ul în mod eficient, de exemplu atunci când achiziționați un produs și/sau serviciu și, prin urmare, nu pot fi dezactivate. Aceste cookie-uri nu colectează informații despre dvs. pentru a fi utilizate în scopuri de marketing sau pentru a reține unde accesați internetul.
- Cookie-uri de funcționalitate - Aceste cookie-uri vă permit să utilizați funcționalitatea completă a SITE-ului.
- Cookie-uri analitice - Prin intermediul cookie-urilor Google Analytics, monitorizăm (absolut anonim) traficul către SITE și putem analiza cât de ușor este de utilizat de către utilizatorii noștri. Aceste cookie-uri nu ne oferă nicio informație despre datele dvs. personale. Ele ne arată în mod anonim ce pagini ale SITE-ului nostru ați vizualizat, dacă ați vizitat SITE-ul nostru prin intermediul unui dispozitiv mobil sau desktop.
Puteți gestiona dezactivarea și activarea modulelor cookie prin setările browserului dvs. Cu toate acestea, dacă blocați toate modulele cookie (inclusiv modulele cookie esențiale), nu veți putea accesa integral sau parțial SITE-ul nostru.
Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vă rugăm să vizitați: https://allaboutcookies.org.
Pavel Stiliyanov Petrov și Hristo Nedelchev Kirilov
Manageri și proprietari ai Digital Trade 24 LTD,
Adresa pentru corespondență: Str. Riga, nr 22, loc. Ruse, Bulgaria , cod postal 7013